Agente specializzato per servizi di noleggio con conducente che automatizza l'intera gestione operativa, dalla risposta telefonica alla fatturazione, ottimizzando l'utilizzo della flotta e migliorando la customer experience.
Caratteristiche e Funzionalità
- Gestione flotta veicoli con tracking disponibilità real-time
- Sistema di risposta telefonica automatica intelligente
- Geo-localizzazione clienti e ottimizzazione percorsi
- Database tratte frequenti con pricing personalizzato
- Sistema di prenotazione automatica con conferma istantanea
- Calcolo preventivi automatico basato su distanza e tempo
- Integrazione con sistemi di pagamento contactless
- Gestione autisti con assegnazione ottimizzata
- Sistema di feedback clienti e quality assurance
Outcome Aziendale
Flotta utilizzata in modo più efficiente, risposte alle prenotazioni più rapide e fatturato in crescita grazie a percorsi ottimizzati e pricing dinamico.
Funzioni e Ruoli Sostituiti/Supportati
- Centralinista per gestione prenotazioni telefoniche
- Dispatcher per assegnazione corse agli autisti
- Customer service per informazioni e preventivi
- Addetto amministrativo per fatturazione
- Fleet manager per ottimizzazione utilizzo veicoli
Risparmio Orario
- Ultra Small Business (2-5 veicoli): 30-50 ore/mese
- Media Impresa (10-20 veicoli): 100-160 ore/mese
- Grande Impresa (50+ veicoli): 300-450 ore/mese
